Douppi – Suomen Pelialustan Tuore Aalto
Sisällysluettelo
- Uniikki Pelimaailma Suomalaisille
- Pelitalouden Selkeys että Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksutavat että Käsittelyajat
Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme yhdessä kehittäneet Douppi täysin kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Alustamme sulattaa yhteen nykyaikaisen teknologian perinteiseen luotettavuuteen, joka ilmenee kaikissa vuorovaikutuksessa. Pelitoiminta meidän kanssamme ei missään tapauksessa ole vain arpapeliä – olemme yhdessä luoneet alustan, mikä tunnistaa käyttäjien mieltymykset ja tarjoaa yksilöllisiä suosituksia ilman tunkeilevaa markkinointia.
Meillä käytössä löytyy varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on asianmukaisesti varmennettu iTech Labs -laboratorion toimesta. Kyseinen puolueeton testauskeskus vahvistaa, että kaikki pelituloksemme ovat säilyvät kokonaan sattumanvaraisia ja myös oikeudenmukaisia. Varmennus päivitetään jatkuvasti, ja tärkeää on että rehellisyys on meille kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Rakensimme mobiilijärjestelmän perustasta alkaen kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme tehneet yhtäkään myönnytystä – kaikki nappi, joka ikiseen liike ja kukin vaihto on huolellisesti suunniteltu sormella suoritettavaa hyödyntämistä tarkoitukseen. Latausajat ovat tarkkaan minimoitu modernin verkkosovellus teknologisten ratkaisujen avulla, joka merkitsee mutkitonta pelielämystä myös heikoilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Läpinäkyvyys ja Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen turvallisuus on ehdottomasti perusta, jolle olemme yhdessä rakentaneet kaiken operaatiomme. Käytämme SSL-256-bit salausta kaikkiin mahdollisiin tiedonsiirtoihin, se tarkoittaa pankkialan suojausta. Asiakkaiden varat pidetään erillä käyttövaroistamme, joka varmistaa maksuvarmuuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Käytännössä
Toteutamme aktiivista vastuuntuntoisen pelialan linjaa. Asiakkaat kykenevät asettamaan vuorokausikohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukausiperusteisia talletuksen rajoja milloin tahansa vain. Nämä rajoitukset astuvat käyttöön saman tien, sekä niiden ehtojen kiristäminen on aina aina saatavilla. Rajaehtojen höllennys tapahtuu 24 ajan harkintajakson päätteeksi, mikä takaa aikaa valinnan miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina toimii yli yhteensä 85 erilaista pelikehittäjää, joka turvaa jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman. Me emme suuntaudu vain suosittuihin pelien nimiin, mutta tuomme esiin myös pienten studion korkealaatuisia tuotteita. Pelikokoelma ulottuu klassikoista hedelmäpelien moderneihin megaways-mekaniikkoihin.
Suora kasino – Todellinen Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme toimii yhteistyösuhteessa alan johtavimpien toimittajien kera. Studio-tiloissa toimii kokeneita kruppeja, ketkä viestivät myöskin suomeksi. Videolaatu on tarkoituksellisesti mukautuva, joten tuo optimoituu parhaaksi automaattisesti internet-yhteyden mukaisesti vieläpä säilyttäen silti korkean pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien eri vähimmäispanoksilla aloittelijoista high roller -pelaajiin
- Rulettivaihtoehtoja myös Speed Roulette ja Lightning-ruletin
- Baccarat-pelejä vanhoilla sekä uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten esimerkiksi Crazy Time ja Monopoly Live -show
- Suomenkielisistä palvelua määrätyillä pöytätarjonnalla iltapäivästä myöhäisiltaan
Asiakaspalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme rakentuu ammattitaitoisista osaajista, ketkä tuntevat perusteellisesti alustomme kattavasti. Me emme turvaudu ulkopuolisia puhelinkeskuksia, vaan kaikki asiakaspalvelumme järjestetään oman sisäisen henkilökuntamme turvin. Normaali vastausjakso live-chatissa on keskimäärin alle kahden kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan 90 prosenttia kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomen kieli, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ-osio/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä rakentaneet oman sisäisen tikettisysteemin, joka huolellisesti valvoo joka ikistä asiakaskontaktitapahtumaa alusta päätökseen. Jos kysymys vaatii IT- ryhmän panosta, välitämme sen automaattisesti sopivalle osastolle menettämättä kontekstin. Pelaaja saa statuspäivityksiä sähköpostin kautta ja lisäksi kykenee valvomaan asian etenemisen tilaa käyttäjätilinsä kautta.
Maksutavat ja Käsittelyajat
Olemme sisällyttäneet maksutavat, jotka kaikki suomalaiset pelaajat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin asiakkaat voivat luottaa. Trustly-yhteys tekee mahdolliseksi suorat ja nopeat pankkisiirrot ilman erillisen rekisteröitymistä, mikä nopeuttaa sekä talletusprosesseja että nostoja oleellisesti. Jokainen maksutavat mahdollistavat euro-määritteisinä rahansiirtoja, siksi valuutan vaihdosta ei synny lisä- kuluja.
- Ylärajat mukautuvat käyttäjän aktiivisuuden mukaisesti
- VIP-asiakkaille saatavilla ylemmmät nostorajoitukset ja etuoikeutetut käsittelyt
- Ei yhtään piilokustannuksia – näytetty summa on aina maksettava summa
- Automaattinen valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut nostot vahvistetuille tileille
Ensimmäinen tehty nosto tarvitsee identiteetin varmistuksen, joka on lakiin perustuva vaatimus. Prosessointi on optimoitu niin, jotta asiakirjat pystytään ladata välittömästi tilin hallintaan, ja useimmiten tarkistus tapahtuu normaalisti muutamassa tunnin aikana arkipäivinä. Tämän jälkeen ovat seuraavat nostot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Meillä toimintamme rakentuu rehellisyyden periaatteeseen, läpinäkyvyyteen että asiakaskeskeisyyteen. Kaikki valinta tehdään pelaajien eduksi miettien, sekä parannamme jatkuvasti palvelujamme vastaanotetun asiakaspalautteen perusteella. Kun onnistut otat meidät pelikumppaniksesi, saat turvallisen sekä uudistusmielisen toimintayksikön, joka aina kunnioittaa kaikkia pelaajaa.
